Renty vs. erento: Erfahrungen, Ablauf und Konditionen im Vergleich

Was erento ist und was es ausdrücklich nicht ist

Die Erento Campanda GmbH aus Berlin betreibt seit 2003 eine Vermittlungsplattform. Gewerbliche Vermieter stellen ihre Artikel ein, Interessenten suchen und nehmen Kontakt auf. Nach eigenen Angaben kommen so über 500.000 Mietanfragen im Jahr zusammen. Das Sortiment reicht von Wohnmobilen über Baumaschinen und Stretchlimousinen bis zu Partyzelten, Hüpfburgen und Tontechnik.

Der entscheidende Punkt steht in den Dokumenten von erento selbst, und er ist deutlicher formuliert, als die meisten Ratgeber ihn wiedergeben.

Im Impressum steht derselbe Gedanke in Alltagssprache: erento sei selbst nicht Vermieter und könne keine Fragen zu einzelnen Artikeln beantworten; dafür sei der im Artikel ausgewiesene Vermieter zuständig. Auf der Seite "Über Erento" heißt es außerdem, es gebe keine eigene Telefonnummer für allgemeine Anfragen. Für Probleme mit einem Vermieter nennt die Mieter-FAQ dagegen eine Servicenummer und eine Supportadresse.

Das ist keine Kritik, sondern die Beschreibung eines Geschäftsmodells. Es hat nur Folgen, die man vor der Anfrage kennen sollte. Bei Renty ist der Vermieter identisch mit dem Anbieter der Plattform, und die Mietbedingungen gelten für jede Buchung gleich, egal an welchem Standort.

Renty und erento im direkten Vergleich

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Der Weg zur Buchung: sechs Schritte gegen drei

Die größte Zeitersparnis liegt nicht im Preis, sondern im Ablauf. Ziffer 5.1 der erento-Nutzungsbedingungen beschreibt ihn nüchtern: du stellst eine unverbindliche Anfrage, erento leitet deine Daten weiter, der Vermieter meldet sich und schickt entweder eine Absage oder ein Angebot, das du dann annehmen oder ablehnen kannst.

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Eine Direktbuchung gibt es, aber nicht überall. Ziffer 5.2 beschreibt sie für Artikel mit Direktbuchungsmodell, und auch dort greift sie erst, nachdem der Vermieter die Verfügbarkeit bestätigt hat. Bei allen Eventtechnik-Inseraten, die wir am 31.07.2026 geöffnet haben, war der Hauptbutton "Jetzt anfragen".

Was dabei wenig auffällt: schon für die unverbindliche Anfrage sind Name, E-Mail-Adresse, Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Telefonnummer Pflichtfelder. Wer drei Anbieter vergleichen will, gibt seine vollständige Anschrift also dreimal heraus, bevor er weiß, ob überhaupt etwas frei ist.

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Bei Renty ist der Weg kürzer, weil es nichts zu klären gibt: Produkt und Standort wählen, Zeitraum eintragen, buchen. Wie das im Detail abläuft, steht im Ablauf einer Buchung.

Was in den Inseraten wirklich steht

Weil laut Ziffer 5.3 die Bedingungen des jeweiligen Vermieters gelten, haben wir nachgesehen, was dort tatsächlich steht. Am 31.07.2026 haben wir 84 Inserate aus zehn Eventtechnik-Kategorien geöffnet, darunter Lautsprecher, DJ-Equipment, Mikrofone, Mischpulte, Lichtsysteme, Nebelmaschinen, Beamer, Leinwände, Partyzelte und Fotoboxen, und den Block "Mietbedingungen" ausgewertet.

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Die Mietbedingungen sind zwischen 79 und 4.290 Zeichen lang, im Mittel rund 486. Zwölf Inserate hatten gar keinen solchen Text. Bei der Kaution reicht die Bandbreite von "eine Kaution wird nicht erhoben" über feste Beträge von 50, 100 und 250 Euro bis zu einer Staffel von 200 bis 1.200 Euro je nach Gerätewert, in bar zu hinterlegen. Ein Vermieter behält sich im Vertragstext das Recht vor, Kautionsleistungen bis zur Höhe der Mietsache zu verlangen. Elf Inserate verlangen Barzahlung bei der Übergabe, zwanzig einen Ausweis.

Auch bei der Mehrwertsteuer bleibt vieles offen: 70 der 84 Inserate machen dazu keine Angabe. Sechs weisen den Preis ausdrücklich netto aus. Für Privatpersonen ist das ein Unterschied von 19 Prozent, den man erst im Angebot sieht.

erento selbst weist im Kategorietext zu Lautsprechern und Musikanlagen darauf hin, dass bei den meisten Anbietern eine Kaution fällig wird. Das ist ehrlich und deckt sich mit unserem Befund. Bei Renty ist die kautionsfreie Miete dagegen der Normalfall; §7 der AGB lässt nur bei hochpreisigem Equipment, etwa im DJ-Bereich, eine Ausnahme zu, und dann wird die Höhe vor Mietbeginn mitgeteilt. Statt einer Kaution greift eine Allgefahrenversicherung mit 250 Euro Selbstbeteiligung pro Produkt.

Preise am gleichen Beispiel

Ein fairer Vergleich braucht denselben Anlass. Nehmen wir eine Feier mit rund 100 Gästen, eine Musikanlage mit Boxen, Stativen und Kabeln, Selbstabholung, Samstagmorgen bis Montagnachmittag.

Das Ergebnis ist eindeutig und fällt gegen uns aus: Der lokale Anbieter auf erento ist bei diesem Beispiel deutlich günstiger. Bei ihm kostet das ganze Wochenende genauso viel wie ein einzelner Tag, weil er die Miete als eine Periode rechnet. Renty zählt in 24-Stunden-Schritten, und jeder weitere Tag schlägt zu Buche.

Wer also nur auf den Tagespreis schaut und einen guten lokalen Anbieter in der Nähe hat, fährt über den Marktplatz günstiger. Der Aufpreis bei Renty kauft etwas anderes ein: eine Zusage statt einer Anfrage, eine Versicherung ohne Zusatzbuchung, keine Kaution und einen Ansprechpartner, der bis 22:00 Uhr erreichbar ist.

Stornokosten: die Untergrenze von 200 Euro

Der auffälligste Unterschied in den Konditionen steckt in Ziffer 8 der erento-Nutzungsbedingungen. Sie gilt für Direktbuchungen und Zahlungen über erento und staffelt die Stornogebühr nach Vorlaufzeit: ab 50 Tagen 30 Prozent, bei 15 bis 49 Tagen 50 Prozent, bei 1 bis 14 Tagen 80 Prozent und am Tag des Buchungsbeginns 95 Prozent. Kostenfrei ist eine Stornierung, solange der Vermieter die Anfrage noch nicht angenommen hat, sowie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, sofern noch mindestens 7 Tage bis zum Mietbeginn bleiben.

Entscheidend ist der Zusatz in den ersten drei Stufen: liegt der Prozentsatz unter 200 Euro, werden 200 Euro fällig. Bei Eventtechnik mit Buchungswerten im niedrigen dreistelligen Bereich greift diese Untergrenze fast immer.

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Bei einem Buchungswert von 250 Euro kostet eine Stornierung 60 Tage vorher damit genauso viel wie eine einen Tag vorher, nämlich 200 Euro. Renty berechnet bis 14 Tage vor Mietbeginn nichts und erstattet auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Am Tag des Mietbeginns dreht sich das Bild: dort liegt Renty mit 100 Prozent über den 95 Prozent von erento.

Zwei Einschränkungen gehören dazu. Die erento-Staffel gilt nur bei Direktbuchung und Zahlung über die Plattform. In allen anderen Fällen gelten die Bedingungen des jeweiligen Vermieters, und die nannten in unserer Stichprobe in genau einem von 84 Fällen überhaupt eine Stornoregel. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bei beiden Anbietern unberührt, und Renty-AGB §6(2) lässt den Nachweis eines geringeren Schadens ausdrücklich zu.

erento Erfahrungen: was die Bewertungen zeigen

Auf Trustpilot steht erento am 31.07.2026 bei 4,8 von 5 aus 496 Bewertungen, das Profil ist seit Oktober 2017 beansprucht. Die Verteilung ist ungewöhnlich: 77 Prozent fünf Sterne, 6 Prozent vier Sterne, unter 1 Prozent drei Sterne, 1 Prozent zwei Sterne und 15 Prozent ein Stern. Der TrustScore ist kein einfacher Mittelwert, sondern gewichtet unter anderem nach Aktualität, deshalb liegt er über dem rechnerischen Durchschnitt dieser Verteilung.

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Zwei Dinge gehören dazu, damit die Zahl richtig gelesen wird. Erstens weist Trustpilot selbst darauf hin, dass erento zuletzt keine Kunden zur Bewertungsabgabe eingeladen hat und die Bewertungen deshalb möglicherweise nicht repräsentativ sind. Zweitens vermischt ein Marktplatzprofil zwei Gruppen: Mieter und Vermieter. Die kritischen Bewertungen, die wir gelesen haben, kamen überwiegend von Vermietern und drehten sich um Vertragslaufzeiten und die Platzierung ihrer Inserate, nicht um eine Miete.

Aus Mietersicht taucht ein Muster auf, das zum Modell passt: der Vermieter meldet sich nicht oder nicht mehr.

Fair ist auch die andere Seite: Trustpilot weist aus, dass erento 100 Prozent seiner negativen Bewertungen beantwortet hat, meist innerhalb von 24 Stunden. Und erento arbeitet aktiv gegen das Problem, indem die Antwortrate eines Vermieters in das Ranking einfließt. Die veröffentlichte Staffel zeigt allerdings, wie viel Spielraum bleibt: als "Mittelmäßig" gilt eine Antwortrate von 50 bis 79 Prozent, "Ungenügend" beginnt erst unter 50 Prozent.

Ein Detail aus der Vermieter-FAQ sollte man kennen, wenn man die Sternebewertungen auf den Inseraten liest: liegt der Bewertungsdurchschnitt eines Vermieters unter drei Sternen, zeigt erento nach eigener Angabe keine Kundenstimmen an. Zusätzlich hält Ziffer 4.2 der Nutzungsbedingungen fest, dass Bewertungen grundsätzlich nicht auf Richtigkeit geprüft werden.

Pro und Contra beider Anbieter

Für wen ist wer besser

Häufige Fragen

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